Versandrichtlinie

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Zeiträumen:

1) Bearbeitungszeit:
Innerhalb von 1–2 Werktagen nach Ihrer Bestellung wird diese geprüft, autorisiert und verpackt. Ihr Paket wird dann für den Transport vorbereitet.

2) Lieferzeit:
7–14 Werktage

*Alle Versandzeiten verstehen sich ohne Zollverzögerungen. Zu Spitzenzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu Verzögerungen kommen.

Was kostet der Versand?

Wir bieten unseren Kunden weltweit kostenlosen Premium-Versand – unabhängig vom Bestellwert. Dieser beinhaltet eine Versicherung, die Ihr Paket im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung schützt.

Wo ist mein Paket?
Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: https://lumineux-clo.com/apps/parcelpanel

Aus logistischen Gründen kann das Paket in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Tracking-Nummer funktioniert nicht?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis der Standort aktualisiert wird. Wir bitten um Ihre Geduld. Wenn die Tracking-Nummer keine Informationen liefert, kontaktieren Sie uns bitte.